Hotel Simbad Ibiza

Informativa sulla Privacy ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR)

Gentile Utente,

Di seguito trova le informazioni relative al trattamento dei dati personali raccolti automaticamente o forniti volontariamente durante l’uso del nostro call center o tramite la navigazione/utilizzo del sito web https://to-travel.agency (di seguito, il "Sito Web").

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Agencia To-travel SLU, rappresentata dal suo legale rappresentante, con sede legale in Passeig de Gracia 95, 08008 Barcellona, Spagna (di seguito la "Società" o il "Titolare del trattamento").

Tipologia di dati trattati

Per permetterle di utilizzare il Sito Web e i relativi servizi, tra cui la creazione di un account, la prenotazione e la richiesta di preventivi (complessivamente i "Servizi"), il Titolare necessita di trattare alcuni dei suoi dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Per creare un account, dovrà fornire i suoi dati personali (nome e cognome), recapiti (email e numero di telefono) e paese di residenza.

Per effettuare prenotazioni, il Titolare tratterà i suoi dati personali (nome, cognome, codice fiscale), email, numero di telefono e indirizzo di residenza, oltre a eventuali altri dati necessari per la fatturazione.

Per recuperare una prenotazione, dovrà fornire il numero di conferma e l’email utilizzata.

L’invio opzionale, esplicito e volontario di email comporta la raccolta dei suoi dati personali, indirizzo email e ogni altra informazione inclusa nei messaggi o moduli inviati. Contattando il servizio clienti, dovrà fornire nome, cognome, numero di prenotazione (se disponibile) e altre informazioni necessarie per soddisfare le sue richieste.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e i software del Sito Web acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, come:

Indirizzi IP

Nomi di dominio dei computer utilizzati

Indirizzi URI

Orari di connessione

Metodo utilizzato per inoltrare le richieste

Dimensione dei file ricevuti

Codice numerico dello stato di risposta del server

Ulteriori dettagli relativi al sistema operativo e all’ambiente tecnico dell’utente

Questi dati sono trattati in forma anonima per finalità statistiche, garantire il corretto funzionamento dei servizi e vengono conservati per 7 giorni, salvo eventuali obblighi legali.

Politica sui cookie

Il Sito Web utilizza le seguenti tipologie di cookie:

Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito.

Cookie analitici (propri e di terze parti): utilizzati per analisi statistiche anonime.

Cookie di profilazione (propri e di terze parti): utilizzati per personalizzare la sua esperienza e gli annunci visualizzati.

L’eliminazione di questi cookie non impedisce l’uso generale del sito, ma potrebbe limitare alcune funzionalità.

Per ulteriori informazioni o per disattivare specifici cookie, ci contatti.

Impostazioni cookie tramite browser

Può disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del suo browser. Tuttavia, ciò potrebbe rendere inutilizzabile il sito qualora fossero bloccati cookie essenziali. Consulti le istruzioni specifiche per i browser Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Opera.

Finalità, base giuridica e natura del conferimento

A. Utilizzo dei contenuti e servizi del Sito Web e sicurezza della rete e delle informazioni: Necessario per l’esecuzione del contratto, per obblighi legali e interessi legittimi del Titolare. Il conferimento è obbligatorio, eccetto per dati sensibili (facoltativi, ma necessari per alcune richieste).

B. Ricezione comunicazioni di marketing diretto (newsletter, promozioni): Richiede il consenso esplicito. Facoltativo, ma il rifiuto può limitare i benefici offerti.

C. Ricezione offerte personalizzate mediante profilazione: Richiede il consenso esplicito. Facoltativo, ma il rifiuto può impedire comunicazioni personalizzate.

Periodo di conservazione dei dati

Dati di navigazione: 7 giorni.

Dati relativi alle prenotazioni: 10 anni.

Dati per marketing diretto: anonimizzati dopo 24 mesi.

Dati di profilazione: anonimizzati dopo 12 mesi.

Altri dati: periodo minimo di conservazione secondo GDPR, rivisto annualmente, salvo obblighi legali o giudiziari.

Destinatari dei dati personali

I dati non saranno diffusi pubblicamente, ma possono essere condivisi con:

Autorità legali.

Fornitori di servizi (trasporti, alloggi, pagamenti, pubblicità, marketing, informatica, ecc.).

Personale interno autorizzato ai sensi dell’articolo 29 del GDPR.

Trasferimento dei dati fuori dall’UE

Alcuni dati possono essere trasferiti fuori dall’UE (specialmente verso gli USA per pagamenti), protetti da clausole contrattuali standard approvate dall’UE. Per richiedere copia di tali clausole: dpo@to-travel.agency.

Decisioni automatizzate e profilazione

Con il suo consenso esplicito, i dati verranno trattati mediante processi automatizzati di profilazione per personalizzare la sua esperienza e inviare offerte in linea con le sue abitudini e preferenze di navigazione.

Diritti dell’utente

Può revocare il consenso in qualsiasi momento, richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporsi al trattamento dei suoi dati. Può inoltre presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i suoi diritti, contatti il Titolare del trattamento presso Passeig de Gracia 95, 08008 Barcellona, Spagna, o via email a dpo@to-travel.agency.