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Tipos de Dados Tratados
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Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
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Para recuperar uma reserva, é necessário fornecer o número de confirmação e o email utilizado.
O envio voluntário de emails implica a recolha dos seus dados pessoais, email e outras informações incluídas na mensagem ou em formulários submetidos. Ao contactar o atendimento ao cliente, é necessário fornecer nome, número de reserva (se aplicável) e outras informações necessárias para responder ao seu pedido.
Dados de Navegação
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Endereços URI
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Método utilizado para submeter os pedidos
Tamanho dos arquivos recebidos
Código numérico do estado da resposta do servidor
Informações adicionais sobre o sistema operativo e ambiente técnico do utilizador
Estes dados são utilizados anonimamente para fins estatísticos e para garantir o correto funcionamento dos serviços, sendo armazenados por 7 dias, salvo disposição legal contrária.
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Finalidade, Base Jurídica e Natureza do Fornecimento de Dados
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C. Receção de ofertas personalizadas mediante criação de perfil: Requer consentimento explícito. Opcional, mas a recusa pode impedir a comunicação personalizada.
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Dados das reservas: 10 anos
Dados para marketing direto: anonimização após 24 meses
Dados de perfil: anonimização após 12 meses
Outros dados: período mínimo de armazenamento conforme RGPD, revisado anualmente, salvo obrigação legal ou judicial.
Destinatários dos Dados Pessoais
Os dados não serão divulgados publicamente, podendo ser partilhados com:
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Transferência de Dados fora da UE
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Direitos do Utilizador
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, solicitar acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade dos dados ou opor-se ao tratamento. Também pode apresentar reclamação junto da autoridade supervisora.
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