Hotel Metropol

Tietosuojakäytäntö Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) artiklan 13 mukaisesti

Hyvä käyttäjä,

Alla löydät tiedot henkilötietojen käsittelystä, joita keräämme automaattisesti tai jotka annat vapaaehtoisesti käyttäessäsi asiakaspalveluamme tai selaillessasi/käyttäessäsi verkkosivustoa https://to-travel.agency (jäljempänä "Verkkosivusto").

Tietojen rekisterinpitäjä

Tietojen rekisterinpitäjä on Agencia To-travel SLU, jota edustaa sen laillinen edustaja, ja jonka kotipaikka on Passeig de Gracia 95, 08008 Barcelona, Espanja (jäljempänä "Yritys" tai "Rekisterinpitäjä").

Käsiteltävien henkilötietojen tyyppi

Jotta voit käyttää Verkkosivustoa ja sen palveluja, mukaan lukien tilin luominen, varausten tekeminen ja tarjousten pyytäminen (jäljempänä "Palvelut"), Rekisterinpitäjän on käsiteltävä tiettyjä henkilötietojasi.

Käyttäjän vapaaehtoisesti antamat tiedot

Tilin luomista varten tarvitsemme henkilötietoja (nimi), yhteystietoja (sähköposti ja puhelinnumero) sekä asuinmaan.

Varauksia tehdessäsi Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietojasi (nimi, verotunnistenumero), sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, kotiosoitetta ja muita laskutukseen tarvittavia tietoja.

Varauksen palauttamiseksi sinun on annettava varausnumero ja käytetty sähköpostiosoite.

Kun lähetät sähköpostia vapaaehtoisesti, keräämme henkilötietoja, sähköpostiosoitteen ja muita viestissä tai lomakkeissa olevia tietoja. Asiakaspalveluun ottaessasi yhteyttä tarvitaan nimi, varausnumero (jos sovellettavissa) ja muita pyyntösi käsittelyyn tarvittavia tietoja.

Selaustiedot

Tietojärjestelmämme ja ohjelmistomme keräävät automaattisesti seuraavat henkilötiedot:

IP-osoitteet

Yhdistettyjen tietokoneiden verkkotunnukset

URI-osoitteet

Yhteydenottoajat

Pyynnön lähettämistapa

Vastaanotettujen tiedostojen koko

Palvelimen vastausten numeerinen tilakoodi

Lisätietoja käyttäjän käyttöjärjestelmästä ja teknisestä ympäristöstä

Näitä tietoja käytetään anonymisoituna tilastollisiin tarkoituksiin ja palvelujen moitteettoman toiminnan varmistamiseen ja niitä säilytetään 7 päivän ajan, ellei laissa toisin edellytetä.

Evästekäytäntö

Verkkosivusto käyttää seuraavia evästeitä:

Tekniset evästeet: Tarvitaan sivuston toimimiseen.

Analytiikkaevästeet (omat ja kolmansien osapuolten): Käytetään anonyymiin tilastolliseen analyysiin.

Profilointievästeet (omat ja kolmansien osapuolten): Käytetään käyttäjäkokemuksen ja mainosten personointiin.

Näiden evästeiden poistaminen ei estä sivuston yleistä käyttöä, mutta saattaa rajoittaa tiettyjä toimintoja.

Lisätietoja tai tiettyjen evästeiden poistamiseen liittyviä ohjeita saat ottamalla yhteyttä meihin.

Evästeasetukset selaimessa

Voit poistaa kaikki evästeet käytöstä selaimesi asetuksista. Olennaisten evästeiden estäminen voi kuitenkin haitata verkkosivuston toimivuutta. Katso erityiset ohjeet selaimille Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ja Opera.

Käsittelyn tarkoitus, oikeusperuste ja tietojen antamisen luonne

A. Verkkosivuston sisällön ja palvelujen käyttö sekä verkko- ja tietoturvallisuus: Sopimuksen toteuttamiseksi, laillisten velvoitteiden ja Rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen vuoksi välttämätön. Pakollinen, lukuun ottamatta arkaluonteisia tietoja (valinnainen, mutta joskus tarpeellinen).

B. Suoramarkkinointiviestien vastaanottaminen (uutiskirjeet, kampanjat): Vaatii nimenomaisen suostumuksen. Vapaaehtoinen, mutta kieltäytyminen voi rajoittaa tarjottuja etuja.

C. Henkilökohtaisten tarjousten vastaanottaminen profiloinnin avulla: Vaatii nimenomaisen suostumuksen. Vapaaehtoinen, mutta kieltäytyminen voi estää henkilökohtaisen viestinnän.

Henkilötietojen säilytysajat

Selaustiedot: 7 päivää

Varaustiedot: 10 vuotta

Suoramarkkinointitiedot: anonymisoidaan 24 kuukauden jälkeen

Profilointitiedot: anonymisoidaan 12 kuukauden jälkeen

Muut tiedot: Säilytysaika GDPR:n mukaisesti vähintään vaadittu, tarkistetaan vuosittain, ellei ole juridisia tai oikeudellisia velvoitteita.

Henkilötietojen vastaanottajat

Tietoja ei julkisteta, mutta niitä voidaan jakaa seuraavien kanssa:

Lakiviranomaiset

Palveluntarjoajat (kuljetus, majoitus, maksut, mainonta, markkinointi, IT jne.)

GDPR:n artiklan 29 mukaisesti valtuutettu sisäinen henkilökunta

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Joitakin tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle (erityisesti maksutiedot Yhdysvaltoihin), EU:n hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden suojaamina. Kopion näistä lausekkeista saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen: dpo@to-travel.agency.

Automaattiset päätökset ja profilointi

Nimenomaisella suostumuksellasi tietojasi käsitellään automatisoidulla profiloinnilla, jotta voimme personoida käyttökokemuksesi ja lähettää tarjouksia, jotka vastaavat selaustottumuksiasi ja mieltymyksiäsi.

Käyttäjän oikeudet

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, pyytää pääsyä tietoihin, korjausta, poistoa, rajoitusta, siirrettävyyttä tai vastustaa käsittelyä. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä Rekisterinpitäjään: Agencia To-travel SLU, Passeig de Gracia 95, 08008 Barcelona, Espanja tai sähköpostitse: dpo@to-travel.agency.